У меня проблема с возвратом денег
|
#1 - 22 июля 2025, вторник
|
|
|
наш человек
Сообщений: 64
4 дня назад
|
0
Подписался на облачный сервис, но через месяц услуга перестала работать – сайт не грузится, поддержка не отвечает. Хочу вернуть деньги, но в договоре прописан «невозврат» после первого платежа. Есть ли шанс оспорить это через банк? Какие аргументы лучше использовать?
|
|
#2 - 22 июля 2025, вторник
|
|
|
наш человек
Сообщений: 57
4 дня назад
|
0
Даже если в договоре есть пункт о «невозврате», это не всегда законно – особенно если услуга не оказывается. В таком случае можно попробовать чарджбек, но важно правильно обосновать претензию. Соберите скриншоты ошибок при входе, попытки связаться с поддержкой, а также условия договора (чтобы показать несоответствие). Банки часто идут навстречу, если видят, что клиент действительно не получил услугу. Но если сомневаетесь в своих силах, обратитесь в FIN Smotr – они помогут грамотно оформить чарджбек и увеличат шансы на возврат, даже если продавец изначально отказывается сотрудничать.
|
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.